Crítica en Internet que termina en indemnización de 6.000€

¿Hay una crítica en Internet de tu farmacia? Debes saber que todo no vale en Internet aunque creas llevar toda la razón, o incluso la lleves, por eso hay que tener cuidado con los comentarios o críticas y cómo se abordan. Hoy os contamos un caso real.

critica-en-internet-a-la-farmacia

Continuar leyendo “Crítica en Internet que termina en indemnización de 6.000€”

Muestras gratuitas en la farmacia: 6 reglas para recordar.

Todas las farmacias disponen de muestras gratuitas de algunos de sus productos de cosmética y autocuidado para entregar a sus clientes. Con ello lo que se busca es que al entregárselas vuelvan y compren el producto. Hasta ahí lo sabemos todos y tenemos muy claro que es una forma de promoción.

Sin embargo hay varias cosas que debemos remarcar y recordar:

Muestras de cosmética farmacia
Muestras de cosmética farmacia

Continuar leyendo “Muestras gratuitas en la farmacia: 6 reglas para recordar.”

Prescripción de enfermeras: ¿Qué se ha aprobado? ¿Cuál es la situación actual?

Empezamos el año con un tema muy interesante publicado en el BOE la víspera de Nochebuena: la llamada prescripción de enfermeras. Sí, el 23 de diciembre se publicaba el RD 954/2015, de 23 de octubre, por el que se regula la indicación, uso y autorización de dispensación de medicamentos y productos sanitarios de uso humano por parte de los enfermeros. Como puede verse en el título no se habla de prescripción y eso nos da una idea de que al final el Decreto no habilita per se a todas las enfermeras y enfermeros (estos últimos minoría) a prescribir, sino que lo pone un poco complicado.

Vamos a hacer una pequeña entrada de cómo está el tema:

Prescripción de enfermeras. Botón para llamar a la enfermera
Prescripción de enfermeras. Botón para llamar a la enfermera
Qué es lo que pueden hacer las enfermeras en el ejercicio de su actividad: la prescripción de enfermeras

Continuar leyendo “Prescripción de enfermeras: ¿Qué se ha aprobado? ¿Cuál es la situación actual?”

Qué quiere el cliente del farmacéutico. Conoce lo que yo le pediría.

De vez en cuando es necesario hacer una pequeña reflexión sobre qué es lo que quiere el cliente de nosotros como profesionales. Da lo mismo a lo que nos dediquemos, ya seamos abogados (como es mi caso) o profesional de la salud, como el farmacéutico. Necesitamos pensar cómo nos ve el cliente, saber qué piensa de nosotros y adivinar muchas veces qué nos pide.

Qué pide el cliente al farmacéutico
Qué pide el cliente al farmacéutico

Continuar leyendo “Qué quiere el cliente del farmacéutico. Conoce lo que yo le pediría.”

¿Cubre el seguro de responsabilidad civil que tengo con el Colegio todo lo que hago en la farmacia?

Todos sabemos que un seguro se paga con la esperanza de no tenerlo que utilizar nunca. Tenemos muchos seguros (cada vez más) pero el tema es saber si lo que tenemos cubre realmente el riesgo por el que pagamos. Es decir, hay que saber si el seguro de responsabilidad civil que se paga cubre realmente todas las actuaciones que se realizan en la farmacia, porque cada vez se hacen más cosas y muchas veces se hace sin red de seguridad.

seguro de responsabilidad civil farmacia
seguro de responsabilidad civil farmacia

Continuar leyendo “¿Cubre el seguro de responsabilidad civil que tengo con el Colegio todo lo que hago en la farmacia?”