Es un secreto a voces que las medidas adoptadas por los dos \u00faltimos Gobiernos (PSOE y PP) en relaci\u00f3n con las farmacias han determinado una bajada importante en su rentabilidad. Los porcentajes de bajada en el \u00faltimo a\u00f1o, seg\u00fan diversas fuentes, rondan una media de un 25% y, mientras tanto, la farmacia sigue teniendo el mismo personal y las mismas obligaciones de pago. Esto hace que haya un pesimismo importante en el sector, que se acrecienta con las noticias desoladoras de la falta de liquidez de las administraciones para pagar la facturaci\u00f3n de recetas.
\nAnte los importantes cambios que se est\u00e1n afrontando en la farmacia, los titulares han de despertarse y, como yo digo, reinventar la farmacia. No en vano, siguiendo al coacher @carlos_andreu \u201csi sigues haciendo lo mismo todo seguir\u00e1 como hasta ahora\u201d Por ello no queda m\u00e1s remedio que ponerse nuevas gafas, recargarse de optimismo y empezar a construir la nueva era de la farmacia creando o redise\u00f1ando una nueva botica que no debe perder la referencia de su car\u00e1cter sanitario.<\/p>\n
Desde el punto de vista legal, \u00bfqu\u00e9 puede hacer la farmacia?
\nAntes de nada debemos recordar que el art. 84 Ley de Garant\u00edas y Uso Racional del Medicamento no limita la actuaci\u00f3n de la farmacia a la mera dispensaci\u00f3n de medicamentos, sino que abre el abanico de actuaci\u00f3n mucho m\u00e1s: \u201c1. En las oficinas de farmacia, los farmac\u00e9uticos, como responsables de la dispensaci\u00f3n de medicamentos a los ciudadanos, velar\u00e1n por el cumplimiento de las pautas establecidas por el m\u00e9dico responsable del paciente en la prescripci\u00f3n, y cooperar\u00e1n con \u00e9l en el seguimiento del tratamiento a trav\u00e9s de los procedimientos de atenci\u00f3n farmac\u00e9utica, contribuyendo a asegurar su eficacia y seguridad. Asimismo participar\u00e1n en la realizaci\u00f3n del conjunto de actividades destinadas a la utilizaci\u00f3n racional de los medicamentos, en particular a trav\u00e9s de la dispensaci\u00f3n informada al paciente\u201d.<\/p>\n
Entonces, qu\u00e9 puede hacerse en la farmacia adem\u00e1s de dispensar medicamentos y colaborar con la administraci\u00f3n.<\/p>\n
\u2022 Posiblemente, territorios casi perdidos como la alimentaci\u00f3n infantil (leches maternales, potitos, etc) y otros alimentos ser\u00e1n dif\u00edcilmente recuperables, pero no es imposible. Aqu\u00ed las farmacias deber\u00e1n implementar medidas para conseguir comprar a un precio competitivo. Lo mismo se aplica a la parafarmacia. Creo que si la diferencia de precio no es excesiva con la gran superficie, al final se compra en la farmacia porque, queramos o no, da mayores garant\u00edas de salud y est\u00e1 en el barrio.<\/p>\n
\u2022 Hay fortalezas que tiene la farmacia espa\u00f1ola que tiene que comenzar a explotar econ\u00f3micamente. Siempre se ha tenido y se sigue teniendo confianza plena en el farmac\u00e9utico. El cliente le pregunta incluso sobre lo que ya ha prescrito el m\u00e9dico. Pues bien, el farmac\u00e9utico no puede asumir la funci\u00f3n de prescripci\u00f3n del m\u00e9dico, pero s\u00ed puede ayudar al cliente en su relaci\u00f3n con el m\u00e9dico y en el seguimiento de su tratamiento y sintomatolog\u00eda. Es decir, la atenci\u00f3n farmac\u00e9utica es un servicio, que si bien hasta ahora se ha hecho para fidelizar, debe realizarse como una prestaci\u00f3n de servicios sanitarios retribuidos, asumi\u00e9ndose responsabilidades como establecimiento sanitario y, todo ello, en el marco de protocolos de actuaci\u00f3n. En este sentido deber\u00e1 haber unos honorarios establecidos y fijados. La ley no dice que estos servicios tengan que ser gratis y lo mismo que el dentista cobra, no se entiende por qu\u00e9 el farmac\u00e9utico que realiza una labor de asesor\u00eda y asistencia profesional, no puede cobrar, cuando sus funciones van m\u00e1s all\u00e1 de la mera dispensaci\u00f3n.<\/p>\n
\u2022 Enlazando con el punto anterior, la farmacia deber\u00eda tener una carta de servicios, es decir, poner por escrito los servicios que da y sus condiciones. Desde hace pocos a\u00f1os empiezan a pasar nutricionistas por la farmacia: eso es un servicio. Pero hay otros m\u00e1s, de los que tambi\u00e9n se puede sacar rentabilidad: no podemos olvidar la dermatolog\u00eda y la est\u00e9tica, la higiene, fitoterapia, homeopat\u00eda, la ortopedia, entre otras. Debe quedar claro c\u00f3mo se ofrecen estos servicios y, el farmac\u00e9utico debe tener estudiado c\u00f3mo conseguir rentabilidad.<\/p>\n
\u2022 La dosificaci\u00f3n individualizada, que trat\u00e9 en un post anterior, es un servicio que deber\u00e1 ser retribuido y que es de indudable ayuda para el paciente mayor o polimedicado. Deber\u00eda hacerse a demanda de cualquier paciente, no solo a trav\u00e9s de residencias de ancianos. Pero los clientes deben saber que existe este servicio.<\/p>\n
\u2022 Tambi\u00e9n es importante la formaci\u00f3n a trav\u00e9s de conferencias, talleres, blogs, foros … en los que se puede contar con otras profesiones sanitarias (por razones de competencia profesional) e incluso laboratorios. Por ejemplo: hacer un taller para dejar de fumar, como mejorar la espalda o como optimizar los protectores solares, y todo ello en el marco de la atenci\u00f3n del derecho a la salud.<\/p>\n
\u2022 Por \u00faltimo, estamos en la era de la tecnolog\u00eda y ello tambi\u00e9n debe tenerse en cuenta en el negocio de la farmacia, Es importante tener presencia en Internet y aprovechar el posicionamiento para vender parafarmacia (ver un post anterior), volcar algunos de los servicios anteriores y dar consejo farmac\u00e9utico online.<\/p>\n
Esta no es una lista cerrada, sino todo lo contrario, est\u00e1 abierta. La normativa sanitaria actual enlaza la farmacia con el medicamento y la salud, y en ese marco la farmacia se deber\u00e1 reinventar, porque con la mera dispensaci\u00f3n de recetas muchas farmacias son o podr\u00e1n ser inviables econ\u00f3micamente. El farmac\u00e9utico es un profesional sanitario y \u00e9l es el punto de inicio y apoyo para conseguir una nueva farmacia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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