{"id":2931,"date":"2017-12-31T11:30:44","date_gmt":"2017-12-31T11:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/farmaciayderecho.com\/?p=2931"},"modified":"2020-12-15T19:43:04","modified_gmt":"2020-12-15T19:43:04","slug":"2018-el-ano-de-la-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/farmaciayderecho.com\/en\/2017\/12\/31\/2018-el-ano-de-la-farmacia\/","title":{"rendered":"2018, the year of the pharmacy"},"content":{"rendered":"

2018, el a\u00f1o de la farmacia.<\/p>\n

Llevaba m\u00e1s de un mes sin escribir en el blog y es que todo se est\u00e1 moviendo mucho. Lejos quedaron esos a\u00f1os de tranquilidad en la farmacia donde cada d\u00eda era igual que el anterior como si del d\u00eda de la marmota en \u00abAtrapado en el tiempo\u00bb<\/a> estuvi\u00e9ramos hablando.<\/p>\n

Desde hace unos 5 a\u00f1os todo se est\u00e1 revolviendo en el mundo de la farmacia y nos est\u00e1 acostumbrando a dar un respingo a cada nueva \u201cinvenci\u00f3n\u201d normativa o de reinterpretaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 es lo que nos puede traer 2018? \u00bfQu\u00e9 podremos ver?<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

1 Servicios<\/strong><\/h5>\n

2018 deber\u00e1 ser el a\u00f1o de la concienciaci\u00f3n de los servicios en la farmacia. La farmacia puede sobrevivir con el medicamento, pero debe hacer algo m\u00e1s para que su servicio siga siendo de gran nivel y gran reconocimiento. Es el momento de los servicios, que deber\u00e1n ir implement\u00e1ndose en la farmacia con seriedad y organizaci\u00f3n<\/strong>. Los servicios implican un gasto de horas del titular o del farmac\u00e9utico adjunto y por tanto deber\u00e1n cobrarse, porque lo que no se cobra no se valora y la farmacia vale.<\/p>\n

2 Formaci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n

Se deber\u00e1 apostar en la farmacia por una cada vez m\u00e1s extensa formaci\u00f3n continua, no s\u00f3lo de los titulares, sino tambi\u00e9n de los empleados<\/strong>. Plataformas online como farmaschool<\/a> permitir\u00e1n que la formaci\u00f3n pueda hacerse en horas valle o incluso fuera de la farmacia y, adem\u00e1s, poder utilizar los cr\u00e9ditos de la fundaci\u00f3n tripartita. La formaci\u00f3n en 2018 ser\u00e1 necesaria por un cambio cada vez mayor y el gran empoderamiento de los clientes<\/strong> que quieren saber cada vez m\u00e1s. Si la farmacia no se forma el cliente optar\u00e1 m\u00e1s por otras v\u00edas.<\/p>\n

3 Protecci\u00f3n de datos: 2018 es el a\u00f1o del Reglamento Europeo<\/strong><\/h5>\n

Ser\u00e1 el a\u00f1o de hacer un reset<\/strong> en protecci\u00f3n de datos. Eso que para muchos es un mero tr\u00e1mite est\u00e1 de cambio y se viste de gala<\/strong>, porque desde Europa se le otorga una importancia de primer orden. El documento de seguridad y la inscripci\u00f3n\/modificaci\u00f3n de ficheros pasar\u00e1 a la historia, pero deber\u00e1 haber otro tipo de an\u00e1lisis y control de protecci\u00f3n de datos en la farmacia. A falta de la nueva normativa de protecci\u00f3n de datos (que est\u00e1 en tr\u00e1mite parlamentario) nosotros comenzaremos en enero a adaptar la protecci\u00f3n de datos de nuestros clientes al Reglamento europeo (que es de aplicaci\u00f3n directa) y que obliga a todas las farmacias a partir de mayo de 2018.<\/strong> Si tienes inter\u00e9s en que te informemos puedes suscribirte a nuestra newsletter o nos puedes preguntar en info@farmaciayderecho.com<\/a><\/p>\n

4 Internet<\/strong><\/h5>\n

Es el momento de Internet. Si bien es cierto que no toda farmacia puede estar llamada a implementar un ecommerce s\u00ed toda farmacia debe estar en Internet<\/strong>. Todas las farmacias deben tener una p\u00e1gina web, aunque sea meramente presencial\/corporativa y existen m\u00faltiples presupuestos y empresas serias que pueden encargarse de tu tranquilidad, desde el dise\u00f1o de logo, dise\u00f1o de web hasta la compra de dominio o alojamiento, como son marincreacion<\/a> o sulime<\/a>, entre otras, por menos de lo que piensas y controlando t\u00fa todos tus datos que cuando quieras te podr\u00e1s llevar (no pasa en todos los sitios igual). Si dudas que debes tener presencia preg\u00fantate cuantas veces has mirado las p\u00e1ginas amarillas este a\u00f1o que termina.<\/p>\n

5 Env\u00edo a domicilio<\/strong><\/h5>\n

Deber\u00e1 cambiar el env\u00edo de medicamentos a domicilio. Esto en cierta forma vendr\u00e1 empujado por las plataformas como Glovo<\/a> que han hecho una apuesta de primer orden con la entrega de medicamentos a domicilio. Cerrar los ojos a esta realidad es como jugar con un ni\u00f1o a \u201cno estoy\u201d tap\u00e1ndote los ojos. Es lo mismo. Es una necesidad a la que obliga, adem\u00e1s, una ciudadan\u00eda cada vez m\u00e1s envejecida<\/strong> y, por otro lado, una poblaci\u00f3n joven que quiere todo en su casa.<\/p>\n

6 Fidelizaci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n

Las tarjetas de fidelizaci\u00f3n, en mi opini\u00f3n, est\u00e1n de capa ca\u00edda<\/strong> posiblemente porque todos tengamos demasiadas en la cartera. Por eso ser\u00e1 el momento de fidelizar de otras maneras, desde una imagen perfecta<\/strong> de los empleados con una gran sonrisa en la cara hasta el olor<\/strong> de la farmacia, la m\u00fasica<\/strong> o una iluminaci\u00f3n<\/strong> perfecta. Todo ello forma parte del marketing que deber\u00e1 trabajar la farmacia para diferenciarse, porque los ciudadanos cuando visitan un establecimiento\u00a0buscan emociones<\/strong>.<\/p>\n

\u00a1Feliz a\u00f1o nuevo!<\/strong><\/h5>\n

Es un a\u00f1o bonito el que comienza en breve y en el que hay 365 oportunidades para hacer cosas sencillamente mejores o diferentes para conseguir una farmacia mejor<\/strong>, sin olvidar la esencia de la farmacia, porque como siempre digo \u201cno todo vale\u201d.<\/p>\n

\u00a1Seguiremos estando a tu lado!<\/strong><\/p>\n

www.farmaciayderecho.com<\/a><\/p>\n

info@farmaciayderecho.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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