{"id":429,"date":"2013-05-26T19:47:29","date_gmt":"2013-05-26T18:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/farmaciayderecho.com\/?p=429"},"modified":"2020-12-16T14:08:56","modified_gmt":"2020-12-16T14:08:56","slug":"como-afecta-la-fan-page-de-la-farmacia-en-facebook-a-la-proteccion-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/farmaciayderecho.com\/en\/2013\/05\/26\/como-afecta-la-fan-page-de-la-farmacia-en-facebook-a-la-proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo afecta la fan page de la farmacia en Facebook a la protecci\u00f3n de datos?"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez m\u00e1s farmacias tienen una <strong>fan page en facebook <\/strong>(o p\u00e1gina de marca) porque es una forma de interactuar como <strong>empresa <\/strong>con posibles <strong>customers <\/strong>para conocer sus gustos e intereses y as\u00ed incrementar <strong>ventas<\/strong>. Pero \u00bfhas pensado si afecta a la protecci\u00f3n de datos?. Sobre este tema hay varias cuestiones que la farmacia ha de tener en cuenta:<\/p>\n<p>1. Al abrir la fan page la farmacia est\u00e1 recogiendo <strong>datos personales<\/strong>, esos datos son los de los seguidores y est\u00e1n integrados tanto por los personales propiamente dichos (ej. el nombre) como los derivados de la interactuaci\u00f3n con el bot\u00f3n me gusta o los comentarios que se incluyan (estos datos son v\u00e1lidos para los an\u00e1lisis de perfiles). Adem\u00e1s el fan conoce los nombres de otros fans y sus opiniones. En principio todos estos datos est\u00e1n bajo el paraguas de Facebook en lo que a protecci\u00f3n de datos se refiere, <strong>sin embargo<\/strong>, si ese contenido o informaci\u00f3n de los fans se <strong>recopila <\/strong>y, por tanto se trata y  utiliza con <strong>fines particulares<\/strong>, la fan page de la farmacia tiene la obligaci\u00f3n de <strong>cumplir <\/strong>con la <strong>LOPD espa\u00f1ola<\/strong>.<\/p>\n<p>2. Tener una page en facebook persigue un claro fin comercial, se buscan clientes y perfiles pudiendo definirse qu\u00e9 gusta y quieren los fans de la p\u00e1gina a la vista del contenido que se inserta. Con ello, luego se pueden establecer pol\u00edticas de marketing muy personalizadas. Por eso que tener una fan page es una forma de conseguir clientes y es la raz\u00f3n por la que los datos de los fans se trabajan. Pues bien, el <strong>fan tiene que saber <\/strong>que la farmacia recopila sus datos, debe dar su consentimiento para que se pueda utilizar el contenido e informaci\u00f3n recopilada y, en consecuencia, la farmacia debe informar sobre su pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos igual que si recogiera los datos con una ficha en papel en la farmacia. La fan page de la botica debe informar sobre el <strong>consent<\/strong>, los <strong>data <\/strong>que recoge, los <strong>fines <\/strong>que persigue y los derechos <strong>ARCO <\/strong>(acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n).<\/p>\n<p>3. No vale con tener los <em>disclaimers <\/em>de protecci\u00f3n de datos en la p\u00e1gina web de la farmacia, ya que esa es otra v\u00eda de contacto y captaci\u00f3n de datos, cuyas finalidades pueden no ser las mismas. <strong>Es en Facebook<\/strong> donde deben de quedar definidas las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos de la fan page de la farmacia que, al ser espa\u00f1ola, deber\u00e1n estar ajustadas a las previstas en la normativa espa\u00f1ola (y ello al margen de la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos de Facebook, en EEUU)<\/p>\n<p>4. Todo lo anterior implica que en el <strong>documento de seguridad <\/strong>de la farmacia o de la SL de parafarmacia (depende de c\u00f3mo se de de alta la fan page) deben figurar las redes sociales utilizadas para la obtenci\u00f3n y tratamiento de datos, los ficheros espec\u00edficos que se generan o aquellos en los que se incorporen los datos obtenidos por esta v\u00eda, qu\u00e9 datos se recogen, c\u00f3mo se hace y la finalidad que se persigue, entre otros temas. No debe olvidarse que el documento de seguridad debe estar vivo en la farmacia siendo obligaci\u00f3n del responsable de los ficheros (el titular) mantenerlo actualizado.<\/p>\n<p>5. Por \u00faltimo, e \u00edntimamente unido al punto anterior, si los datos de los fans se incorporan a uno o m\u00e1s  ficheros nuevos (p.e. clientes RRSS), estos deber\u00e1n <strong>darse de alta en la AGPD<\/strong>. Pero incluso si se incorporan al fichero de clientes que est\u00e9 ya dado de alta en la farmacia \u00e9ste deber\u00e1 <strong>modificarse<\/strong>, puesto que las finalidades y formas de recogida de la informaci\u00f3n ser\u00e1n posiblemente diferentes a las que est\u00e9n notificadas a la AGPD.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez m\u00e1s farmacias tienen una fan page en facebook (o p\u00e1gina de marca) porque es una forma de interactuar como empresa con posibles clientes para conocer sus gustos e 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