Estamos asistiendo a múltiples días de ventas especiales. Hace una semana asistimos al día del soltero, algo que empezó como una broma entre estudiantes universitarios chinos en los 90 y que se ha convertido en el día mágico de venta por Internet. Alibabá ha utilizado ese día para catapultar sus ventas de forma excepcional hasta los 8.600 millones de dolares en sólo 24 horas.
Junto al día del soltero, el día de la madre, el día del padre, San Valentín … está el Black Friday y el Ciber Monday, que este año se celebran el 28 de noviembre y 1 de diciembre.
Alguno dirá: «¿Y eso qué es?» y otros afirmarán que «una costumbre americana en España no cuaja», pero lo cierto es que todos los días especiales de EEUU los copiamos y adaptamos siempre que tengan una vertiente consumista.Pongo dos ejemplos: uno reciente es Halloween. Que levante la mano quién lo celebró de pequeño. Seguro que nadie o muy pocos (pero por alguna extraña razón). Lo mismo podemos decir de Santa Claus, que tiene algún año más: ¿cuándo ha venido este señor de rojo a nuestra casa? Tanto uno como otro están fuertemente afianzados en nuestro país y generan cuantiosas ventas y acciones comerciales. Pues el Black Friday es otro día que cada vez se celebra más fuera de las fronteras americanas.
El Black Friday (viernes negro) es el viernes posterior al día de Acción de Gracias en el que los comercios hacen ofertas espectaculares, incluidas las farmacias. Con el Black Friday se da el pistoletazo de salida a las ventas de navidad. Así, por ejemplo, la cadena CVS tiene en Internet sus ofertas para este día desde hace más de una semana.
En España ya tenemos ofertas de Black Friday. Empresas como El Corte Inglés, Zara, Fnac, The Phone House o Mediamark, entre otras, se han subido al carro para aprovechar el tirón y poder vender más. La pregunta ahora es ¿Cómo farmacia vas a hacer algo? Sí haces promociones para el día de la madre, por ejemplo, ¿vas a hacer promociones en Black Friday? Si te animas, aquí van algunas indicaciones:
¿Qué productos?
El Black Friday es una acción comercial ligada al descuento y promoción de un producto así que nunca se podrá hacer con medicamentos (según la vigente normativa), por lo que sólo será posible hacer precios especiales en parafarmacia.
¿Sólo un día?
La farmacia puede hacer ofertas de los productos que tiene sólo durante un día en concreto, como es el Black Friday. No es obligatorio que el descuento especial que se mantenga durante un tiempo.
¿Hay que comunicarlo?
Si se hace una acción comercial en Black Friday no tiene que comunicarse a las administraciones sanitarias ni colegios ya que se tratan promociones comerciales.
¿Tiene que estar predefinida?
La promoción no tiene por qué venir empaquetada del laboratorio: se puede pensar y decidir en la farmacia, si bien es importante respetar las recomendaciones de venta de los laboratorios.
¿Puedo hacerlo en farmacia online?
El Black Friday es una acción que puedes llevar a cabo en tu farmacia offline y online, pero recuerda que sólo puede ser con parafarmacia.
¿Puedo hacer publicidad?
En cuanto a la publicidad hay que tener en cuenta la diferente normativa de cada Comunidad Autónoma, así que ojo con ella. No siempre podrás dar publicidad a tus campañas promocionales.
¿Algo más?
Siempre, siempre, siempre, recuerda que eres farmacia y que tienes que actuar profesionalmente. Se pueden aprovechar estos días pero sin descuidar el hecho de ser farmacéutico. Es lo más importante.
¿Y eso del Ciber Monday qué es?
El Ciber Monday es el lunes posterior al Black Friday, tiene las mismas características pero está dirigido a compras online. Este año es el 2 de diciebre y quiere llegar a ser el día que más se vende por internet en todo el año. ¿Lo sabías?
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