Pensando en la farmacia online legal y la venta de medicamentos por internet….cuánto queda por hacer y qué poco se habla de ello. Aquí van unas reflexiones.
En noviembre de 2013 ya redacté un post (que puedes ver en este enlace) con lo que suponía la entrada en vigor del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web (farmacia online), de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. Hoy, después de medio año, quedan bastantes cosas en aire. Veamos algunos interrogantes en una primera aproximación general:
1. Falta el tan traído y llevado logo que debe tener toda farmacia online legal.
Creo que no queda una farmacia en la que no se haya hablado del logo como si con tenerlo ya se arreglaran todos los males de la botica actual. Se trata de algo de lo que se habla mucho y se dice que ya está por salir, pero del que no se conoce nada de forma oficial. En mi opinión (y no tengo la bola de cristal) todavía falta, básicamente porque es un logo común a nivel europeo, acabamos de tener elecciones y todos sabemos cómo es esto de la política.
2. Falta desarrollo legal para la venta de medicamentos a través de la llamada farmacia online legal.
Quien piense que con el Real Decreto es suficiente se equivoca y si lo piensa el legislador es para ponerse a temblar. Hay demasiadas cosas que se han quedado en el aire y que necesitan concretarse para que haya una seguridad en materia sanitaria y farmacéutica. No se trata de poner trabas o pegas a estar en Internet sino de que se haga una dispensación segura, informada y ordenada. Al día de hoy, por ejemplo, no hay ningún criterio definido y vinculante para determinar cómo va a ser el asesoramiento previo informado, que es uno de los principios inspiradores de la venta de medicamentos online.
Se necesita normativa de desarrollo que es deseable que, desde el principio, sea marco para todas las Comunidades Autónomas. La farmacia online tiene que tener seguridad desde el primer momento y en todos los ámbitos.
3. Las Comunidades Autónomas tienen un papel importante.
Será un tema interesante ver si se mantienen o establecen diferencias entre CCAA en temas como, por ejemplo, la advertising o en asuntos más técnicos, pero no por ello menos importantes, como la conexión a través de la cual se va a vender. En este punto pienso en las farmacias gallegas que, con la receta electrónica, tienen capado el acceso a internet, por lo que difícilmente podrán vender online si no es a través de otro acceso curiosamente «separado» del de la farmacia. Todo esto dará mucho juego legislativo y obligará a hacer cambios técnicos.
Las Comunidades Autónomas también deben, por tanto, ponerse manos a la obra y, hasta el momento, existe tranquilidad y, aunque hay temas que no pueden tratar, otros como la publicidad que implica la presencia online sí pueden cambiarlo (y es una necesidad que exige el mundo actual)
4. Lo que (no) se sabe sobre la convivencia de la farmacia online legal con las páginas web de venta de parafarmacia
En esta primera reflexión, también traigo a colación la situación de aquellos que ya están en Internet. No se sabe qué pasará con las webs que actualmente están en marcha de venta de parafarmacia, porque no necesariamente valdrán tal cual están para vender medicamentos y, si se puede, lo más seguro es que haya que hacer modificaciones. Con esta reflexión no quiero quitar las ganas a ningún farmacéutico que quiera abrir página web porque, en mi opinión, hay que estar en la Red y cuanto antes mejor, pero sí que es importante que el farmacéutico sea consciente que si lo que busca es vender medicamentos online lo que ahora se le ofrece no será lo definitivo y en este punto lo mejor es acudir a profesionales que sepan lo que es una farmacia y cuál es su situación legislativa, para evitar sorpresas futuras.
5. Otras reflexiones
Por último, la venta online de medicamentos a través de la farmacia online va a obligar a tener unas webs con unos requisitos de seguridad importantes porque se van a tratar datos de salud, que son de protección alta, por eso no vale cualquier alojamiento ni cualquier desarrollador.
Esto obliga a hacer cambios en protección de datos, tanto en el documento de seguridad de la farmacia y sus protocolos de funcionamiento, como en la web, además de prestar especial atención a la LSSI.
En fin, que todavía queda tiempo para que la venta de medicamentos en la farmacia online sea un hecho y no sólo dependemos del tan conocido (o desconocido) logo o logotipo.
EN 
ESP
Pues de lo leído yo saco la conclusión de que la administración siempre va mucho por detrás de lo que se espera. En un contexto económico actual donde Internet es ya el pan de todos lo días, a que están esperando nuestros políticos para estar a la altura de las circunstancias. No se trata de ponerte las Google glass, y así presumir lo moderno que eres, o de tener tantos seguidores de Twitter. Se trata de ayudar a darnos soluciones y de ayudarnos a abrir vías de negocio para ser un país no de la cola si no de la cabeza. Hay muchas pymes que con su esfuerzo nos intentan demostrar que esto es posible. Nosotros estamos intentando por ejemplo con muy pocos recursos abrir una tienda on line de parafarmacia, con la peculiaridad de que está en castellano y en ruso. Permitenos darnos un poco de publicidad: prosfar.es y prosfar.ru , haciendo una tienda on line para rusos que viven en España con objeto de que no les suene a chino los productos de salud que se venden en España. ¿ No dicen que el turismo es una de nuestra principal fuente de ingresos?. Pues señores gobernantes, ayúndenos a potenciarla sacando leyes y reglamentos que potencien estas cosas, en vez de dedicarse a las cosas de siempre que lo único que hacen es acaparar protagonismo y hacernos dividirnos entre todos. Muchas gracias si me permites dejar esta opinión. Saludos.
La ley siempre va más lenta… qué le vamos a hacer!
Suerte con tu página y si necesitas que te haga los textos legales de la página para que esté completamente legal puedes contar conmigo.
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Buenos días Isabel, muy interesante tus reflexiones sobre este tema. Recientemente he leído un artículo en la ElGlobal.net, donde mencionan tus explicaciones sobre el Real Decreto y lo que expone en cuanto a la web donde se venderán los medicamentos, y comentabas que debe ser diferente a la de venta de parafarmacia.
Quería preguntarte si esto es así con seguridad, ya que al leer el Real Decreto, parece que es algo ambiguo en este tema (entre otros tantos).
Es importante aclarar esto, porque para los que ya estamos vendiendo parafarmacia online, el crear otra web para los medicamentos, modificaría y incrementaría el trabajo de gestión que se realiza hasta ahora, entre otras muchas cosas.
Con otra web crees que el Real Decreto se refiere a otro dominio totalmente distinto, por ejemplo:
Actual web de venta de parafarmacia:
http://www.farmaciafulanito.com
Futura web de venta de medicamentos:
http://www.medicamentosfulanito.com
O podría realizarse dentro de un subdominio de la propia farmacia como:
Actual http://www.farmaciafulanito.com
Futura de medicamentos: medicamentos.farmaciafulanito.com
Es una duda muy concreta que muchas farmacias tenemos y espero puedas ayudarnos a resolver.
Un saludo Isabel, y felicidades por tu blog, tus contenidos son de mucha ayuda.
Buenos días Alvaro:
Si te interesa podemos hablar de todas tus dudas en una consulta telefónica. Un saludo