Twitter es una red social estupenda para comunicar con un máximo de 140 caracteres. Se comparten enlaces, se aportan opiniones, se abren conversaciones, que ahora pueden seguirse sin problema, pero… ¿sirve para publicidad? La respuesta es sí.
Una de las formas de publicidad son los tweets patrocinados, que son diferentes de los promocionados que están identificados con un icono naranja, que es una flecha, y que lo destaca como mensaje publicitario.
El tweet patrocinado es el que hace una celebridad o persona socialmente influyente, con gran cantidad de seguidores a cambio de una contraprestación económica. En estos casos, en el tweet se introduce la publicidad de terceras personas o empresas, sin que el tweet tenga la apariencia de ser de publicidad.
¿Se puede hacer esto para promocionar la farmacia?
Evidentemente lo primero de todo es comprobar si en la Comunidad Autónoma donde está la farmacia es posible realizar publicidad así como comprobar los límites regulados (sobre este tema puede verse el post http://wp.me/p2guiz-2l). A partir de ahí, en caso de que se pueda, han de tenerse en cuenta varias cosas:
• Twitter permite estos tweets siempre que vayan acompañados del hashtag #promo o #ad. Sin embargo, en España no es habitual ver estos hashtags. En todo caso el tweet debe indicar que es de publicidad.
• Se debe cumplir con la Ley General de Publicidad y Ley de Competencia Desleal. Muchos tweets patrocinados son en realidad publicidad encubierta.
• Hay que respetar el art. 22 LSSI que dice que: El destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente. Esto, en la práctica se antoja difícil de articular.
• Además, debe identificarse la empresa para la que se hace publicidad, no en vano, la LSSI dice que queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales en las que se disimule o se oculte la identidad del remitente por cuenta de quien se efectúa la comunicación.
Hasta la fecha no se trata de un tipo de publicidad muy utilizado en la farmacia o parafarmacia, pero sí ha de tenerse en cuenta dada la alta penetración de twitter, que lo puede hacer recomendable. En caso de que la farmacia pueda hacer publicidad han de tenerse en cuenta las indicaciones anteriores.
¿Se está haciendo algo con los tweets promocionados mal planteados? Sí. Un ejemplo lo vemos en el Reino Unido, donde el organismo de control de publicidad, ya se ha pronunciado en el sentido de que un tweet con contenido comercial debe ser considerado publicidad y debe quedar identificada la empresa. http://bit.ly/VL6qmv
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Hola Isabel, ¿esta opción está ya activa en España? Gracias por tu entrada. Muy interesante, como siempre.
Ya se está haciendo, aunque no del todo bien.
Gracias como siempre por tus entradas, Isabel. Cuando leo tus post me pasa una pregunta parecida por la cabeza: ¿cómo hablamos de los límites de la publicidad regulados por la comunidad autónoma, en un ámbito infinito como internet? Imagino que siempre depende de donde esté la ubicada la farmacia físicamente, pero es aún así como poner puertas en medio del desierto
Llevas razón Anna. Que una farmacia española tenga diferentes derechos a la hora de estar en Internet por estar físicamente en una determinada comunidad autónoma, realmente no tiene sentido y no responde a la igualdad.
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