¿En qué te fijas cuando creas o descargas una App? Hablemos de Apps!

Vamos con las Apps y en qué tenemos que fijarnos.

Todos llevamos alguna App en el móvil. Quien más o quien menos tiene Twitter, Facebook o, si no somos muy de redes sociales, casi todo el mundo ha sucumbido ante WhatsApp.

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photo credit: Frau Hölle via photopin cc

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Protección de datos: No vale el café para todos

Protección de datos: No vale el café para todos

Esta semana Inma Riu y Guillermo Bagaria, al hilo de una charla que tuvo lugar en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Barcelona, me lanzaron el guante a través de Twitter para que hablara en el blog sobre protección de datos y, en concreto, sobre qué cosas se hacen mal en la farmacia. Yo añado que debe ser particular de cada farmacia y que no vale el café para todos. Continuar leyendo “Protección de datos: No vale el café para todos”

Datos de la tarjeta de crédito en e-commerce. El caso de Groupon.

La empresa de cupones Groupon ha sido sancionada por almacenar los datos de la tarjeta de crédito de sus clientes contraviniendo lo establecido en la normativa de protección de datos. Esto obliga a una reflexión por la farmacia, donde se recogen cada vez más datos personales, sobre todo a través de las redes sociales y del e-commerce. Continuar leyendo “Datos de la tarjeta de crédito en e-commerce. El caso de Groupon.”

¿Tengo bien hecha la protección de datos en mi farmacia?

Por todos es conocido que la farmacia maneja datos de protección alta, que necesita de medidas de seguridad específicas y que, además, debe velar para que su documento de seguridad esté actualizado con toda la documentación relevante incorporada. Pero, ¿cómo gestiona la farmacia sus obligaciones en materia de protección de datos? ¿se hace bien?

Veamos algunos apuntes para dar luz sobre el tema.

1. No todos los datos que recoge la farmacia pueden hacerse sin consentimiento expreso, bajo el paraguas de la atención farmacéutica. Deberá analizarse qué datos se recogen para finalmente discernir cuáles precisan de consentimiento y cuáles no.

2. Aunque la ley obligue a recoger algunos datos e incorporarlos a libros oficiales (por ejemplo el DNI del que recoge la medicación en el libro de estupefacientes), la farmacia debe dar de alta los ficheros en la AGPD y tener su documento de seguridad actualizado.

3. El haber hecho una vez la protección de datos no es suficiente. Hay que hacer auditorías cada dos años y, además, cada cosa nueva que se implante en la farmacia que afecte a datos personales deberá ser analizada, de modo que en ocasiones supondrá dar de alta nuevos ficheros o modificar los datos que están recogidos en la notificación de la AGPD, o cambiar el documento de seguridad, entre otras cosas.

4. En la farmacia cada vez más hay sociedades. No debe olvidarse que ellas también tienen sus ficheros y por tanto su protección de datos. Debe saberse que si esos datos son de la sociedad no son de la farmacia y viceversa. No se debe y ni se puede mezclar.

5. Hay farmacias que piensan que sólo ha de darse de alta lo que está en el ordenador. Se trata de un craso error. También han de darse de alta los ficheros en papel y en esa categoría entran por ejemplo, los cuadernos que el farmacéutico tiene con datos de clientes y los medicamentos que toman. También estos ficheros deben de estar en el documento de seguridad con todas las políticas de acceso necesarias.

6. Cada vez más farmacias tienen datos en tablets o smartphones y ahí también entra la protección de datos. Al hacer la protección de datos y redactar el documento de seguridad hay que tener en cuenta todo tipo de hardware, todo tipo de soportes.

7. Cada vez se habla más de la cartera de servicios en la farmacia. Pues bien, la apertura de la farmacia a nuevos servicios suele implicar nuevos datos y nuevos ficheros, por tanto una modificación de lo que ya se haya hecho en la farmacia. Si la farmacia hace SPD, por ejemplo, deberá tener su fichero declarado en la AGPD y, además, figurar en su documento de seguridad.

8. Una cosa cada vez más implantada es la tarjeta de fidelidad. Aquí hay que prestar gran atención porque los datos que recoge el farmacéutico, en algunas ocasiones como masfarma o farmapremium no son del farmacéutico, no los puede usar y tratar para su uso en la farmacia como propios. Son de la sociedad que gestiona la tarjeta. Hay que ser conscientes de qué es de la farmacia y qué no es, de qué datos es responsable la farmacia y de cuáles es encargada de tratamiento, así como de las obligaciones que tiene respecto de esos datos.

9. Tampoco el farmacéutico puede quedarse con datos a través de programas de venta online y recogida en la farmacia como los de www.promocionesfarma.com en cuyas condiciones expresamente se dice que: “Salvo consentimiento expreso por parte del titular de los datos o cliente final, el establecimiento farmacéutico donde se realizará el canjeo de los cupones no obtendrán datos personales del cliente o tercero que acuda a recoger el pedido”.

10. El responsable del fichero debe saber dónde tiene el documento de seguridad y debe estar en la farmacia, no en casa, en el coche o en el trastero. Por otro lado el documento de seguridad es algo vivo, debe ir actualizándose.

La protección de datos es un tema importante y su elaboración debe confiarse a un profesional, a quien pueda acudirse en caso de duda, que sea accesible y que sepa explicar bien lo que pasa en la farmacia. A pesar de ser igual la ley para todos, la farmacia tiene sus especialidades y sólo quien se mueve en ese mundo será capaz de realizar un trabajo completo y aconsejar para no incurrir en ilegalidades.

WhatsApp en la farmacia: algunos apuntes legales

En un post anterior comenté qué decía la AGPDCAT sobre el uso de Whatsapp desde el punto de vista profesional y, a tenor de lo que he podido pulsar en el sector, ha dejado a las farmacias con ganas de saber más. A la vista del informe hay que sacar conclusiones prácticas ya que hay dos cuestiones diferentes, por un lado el hecho del incumplimiento de Whatsapp (que deberá ser perseguido por las autoridades y en el que la farmacia no tiene participación alguna) y, por otro, la responsabilidad de la botica en el uso de Whatsapp por aplicación de la LOPD y su reglamento. Como es lógico me voy a centrar en las medidas que deben tomar las farmacias.

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WhatsApp en la farmacia

La primera pregunta que ha de hacerse el farmacéutico es Continuar leyendo “WhatsApp en la farmacia: algunos apuntes legales”