No quiero una web pero quiero vender por Internet, ¿por qué no ebay? ¿Es posible? ¿Hay reglas?
Efectivamente ebay es una plataforma en la que se puede vender parafarmacia. Podemos hacer una búsqueda y encontrar que cada vez más farmacias españolas aprovechan este otro canal de venta.
Sin embargo no es oro todo lo que reluce ni tampoco se puede hacer todo, hay reglas.
Continuar leyendo “Vender por ebay: una opción con límites para la farmacia”
Una vez la farmacia tiene autorización para vender online debe, entre otras cosas, negociar y comprobar el contrato de transporte para los medicamentos, siendo de poca importancia a estos efectos que se trate de OTCs. El contrato es algo más que sólo el precio.¿Qué debe tenerse en cuenta?
Una de las cuestiones más relevantes en este tema es la temperatura. Yo siempre pongo este ejemplo: Si se compra un jarabe para la tos y el motorista lo lleva en su pequeño maletero donde está más de 3 horas y fuera hace calor, el producto se puede estropear porque puede alcanzar altas temperaturas. Lo mismo pasaría si se almacenara hasta la distribución para el día siguiente en una nave que acumule el calor. Continuar leyendo “Venta online: ¿Qué tengo que tener en cuenta en el contrato con la agencia de transportes?”
Llegó el momento de tomar la decisión. Hasta ahora la farmacia veía la venta de parafarmacia como una posibilidad de estar online y generar negocio adicional pero ahora la farmacia ya puede vender online OTC y se está extendiendo la idea de que la farmacia tiene que estar en Internet como establecimiento sanitario, casi como una obligación.
Vamos a poner un poco de sentido común.
Si no quiere no le va a pasar nada, no es un camino que debe de Continuar leyendo “Qué debe pensar el farmacéutico antes de entrar en Internet y optar por venta online”
Una de las cosas de las que no se habla cuando nos referimos a la venta online de OTCs es la política de devoluciones, pero son muy importantes.
Debemos saber que el Titulo en el que se encuentra la normativa que regula el derecho de desistimiento de Ley de Consumidores y Usuarios no se aplica a la ventas online de medicamentos, por lo que debemos olvidarnos de las más o menos trabajadas políticas que tengamos en la web de parafarmacia.
La devolución de OTCs tiene sus propias especialidades, lo cual tiene su lógica si atendemos a que:
Continuar leyendo “Devolución de un medicamento comprado por Internet. ¿Qué hay que saber?”
Esta semana en Twitter y en prensa del sector se ha traído a colación lo que hace una nueva empresa creada recientemente: vender recetas médicas por 10 €/unidad. No voy a entrar en valorar la legalidad o no, aunque me lo hayáis pedido por Twitter, porque yo no soy su abogada, así que permitidme que no sea quien les resuelva sus dudas o situación, les diga qué pueden o no hacer o, por último, cómo actuar ante una crisis como la que han tenido en Twitter. Pero sí creo que hay que hacer unas reflexiones o preguntas al hilo de si se puede comprar una receta médica para no tirarnos al vacío sin paracaídas.
