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Durante este mes de agosto (que cada vez es más de trabajo y menos de vacaciones) la AEMPS se ha posicionado sobre GLOVO, esa plataforma web que tiene a sus riders con la caja amarilla a cuestas por nuestras ciudades.
¿Conoces este anuncio de Glovo y la farmacia?
Una de la cosas que debemos tener en cuenta es que Glovo tenía hasta hace dos días una pestaña en su web donde se podía comprar el medicamento que luego te llevaba el rider. De todos los medicamentos que tenía en su oferta Continuar leyendo «Glovo cierra la farmacia»
No quiero una web pero quiero vender por Internet, ¿por qué no ebay? ¿Es posible? ¿Hay reglas?
Efectivamente ebay es una plataforma en la que se puede vender parafarmacia. Podemos hacer una búsqueda y encontrar que cada vez más farmacias españolas aprovechan este otro canal de venta.
Vender a través de ebay
Sin embargo no es oro todo lo que reluce ni tampoco se puede hacer todo, hay reglas.
Una vez la farmacia tiene autorización para vender online debe, entre otras cosas, negociar y comprobar el contrato de transporte para los medicamentos, siendo de poca importancia a estos efectos que se trate de OTCs. El contrato es algo más que sólo el precio.¿Qué debe tenerse en cuenta?
Debe garantizarse siempre la calidad del medicamento.
Una de las cuestiones más relevantes en este tema es la temperatura. Yo siempre pongo este ejemplo: Si se compra un jarabe para la tos y el motorista lo lleva en su pequeño maletero donde está más de 3 horas y fuera hace calor, el producto se puede estropear porque puede alcanzar altas temperaturas. Lo mismo pasaría si se almacenara hasta la distribución para el día siguiente en una nave que acumule el calor. Continuar leyendo «Venta online: ¿Qué tengo que tener en cuenta en el contrato con la agencia de transportes?»
Llegó el momento de tomar la decisión. Hasta ahora la farmacia veía la venta de parafarmacia como una posibilidad de estar online y generar negocio adicional pero ahora la farmacia ya puede vender online OTC y se está extendiendo la idea de que la farmacia tiene que estar en Internet como establecimiento sanitario, casi como una obligación.
Vamos a poner un poco de sentido común.
1. La farmacia es la que decide si quiere o no vender OTCs online.
Debemos saber que el Titulo en el que se encuentra la normativa que regula el derecho de desistimiento de Ley de Consumidores y Usuarios no se aplica a la ventas online de medicamentos, por lo que debemos olvidarnos de las más o menos trabajadas políticas que tengamos en la web de parafarmacia.
La devolución de OTCs tiene sus propias especialidades, lo cual tiene su lógica si atendemos a que:
Se trata de un medicamento.
Es importante la trazabilidad de los medicamentos desde su fabricación, distribución y venta.
Lo anterior implica que es importante las condiciones en las que se guardan y mantienen los medicamentos.
La protección de la salud es la piedra angular ante cualquier problema o discusión.
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